Cómo eliminar tus datos

Si conectaste tu Facebook o Instagram a Cuadraly

1. En Facebook, abre Configuración y privacidad › Configuración.
2. Entra en Integraciones comerciales (o «Apps y sitios web»).
3. Busca Cuadraly, pulsa Eliminar y confirma.
4. Si quieres, marca también la opción de pedir que se borren los datos. Facebook nos avisa, borramos los permisos (tokens) y tu identificador, desconectamos tus páginas y cuentas de Instagram, y te damos un código para consultar el estado de la solicitud.

Por correo

Este canal sirve también para solicitar acceso a tus datos, corregirlos o preguntar por su finalidad y conservación. No envíes tu contraseña, claves bancarias ni documentos de identidad completos en el primer mensaje; si debemos comprobar quién solicita el trámite, indicaremos los datos mínimos necesarios.

Si utilizas Google, retirar su conexión desde tu cuenta de Google no elimina por sí solo tus datos de Cuadraly. Solicita aquí la eliminación o baja. Si existen documentos que deban conservarse por una obligación fiscal o para atender una reclamación, te indicaremos el alcance de esa conservación.

Escribe a contacto@cuadraly.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos», indicando qué datos quieres borrar. Respondemos en un máximo de 30 días.

Si eres cliente de una empresa que usa Cuadraly

Tus conversaciones y datos pertenecen a esa empresa: pídele a ella que los borre. Si no te responde, escríbenos y se lo haremos llegar.

Qué se borra y qué no

• Se borran tu identificador de Facebook, los permisos que concediste y la conexión de tus páginas.
• Los documentos fiscales (facturas, notas, libros) no se pueden borrar antes del plazo que exige la ley: se conservan y se eliminan al cumplirse.

In English

Remove Cuadraly in Facebook › Settings & privacy › Settings › Business integrations and request data deletion; we delete your app-scoped ID and access tokens and disconnect your Pages/Instagram accounts, and give you a confirmation code to check the status. You can also email contacto@cuadraly.com with the subject "Delete my data".